春天來了，世界并非到處繁花似錦。戰(zhàn)爭依然硝煙彌漫，美俄歐關(guān)系日趨復(fù)雜，中歐關(guān)系如何“破冰”？中國式發(fā)展，特別是中國文旅融合的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加受到全球關(guān)注。中國的企業(yè)家們和社會(huì)問題專家們?nèi)缃穸紩?huì)有自己內(nèi)心的“孤獨(dú)與喧響”，特別是民營企業(yè)家們，他們太不容易了！他們每天最關(guān)心的還是企業(yè)“拯救與活著”的問題，還是肩負(fù)諸多社會(huì)責(zé)任問題……

圖注：吳軍林主席和陳妙林會(huì)長合影留念

 

最近幾日，我離京到華東走訪調(diào)研文旅和酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，并同行業(yè)內(nèi)著名企業(yè)家和經(jīng)理人們有多座談和交流。剛好是中國“兩會(huì)”期間，大家都很關(guān)心穩(wěn)定和開放，關(guān)心新技術(shù)誕生和超智融合等等。我們主要就五六個(gè)熱點(diǎn)進(jìn)行了探討，感慨良多。如下：

一、中美俄歐的地緣政治變化會(huì)給中國乃至世界旅游業(yè)發(fā)展帶來什么樣的新變化？二、中國新崛起和新科技驅(qū)動(dòng)會(huì)給中國酒店旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)提振與復(fù)興，三年內(nèi)的革命性變化有哪些？三、未來二三十年中國更加重視生態(tài)、環(huán)保及康養(yǎng)概念，怎么在新時(shí)期重視新質(zhì)生產(chǎn)力和搞好企業(yè)集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展？四、2025是中國文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之年，您們企業(yè)集團(tuán)有什么良好的應(yīng)對措施和新的經(jīng)營方略？五、關(guān)于新興科技應(yīng)用、管理軟實(shí)力提升和品牌創(chuàng)造有何獨(dú)到見解？

 

陳妙林：中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長、世界酒店聯(lián)盟顧問、開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人；陳燦榮：開元旅業(yè)集團(tuán)顧問（開元旅業(yè)集團(tuán)原董事長兼總裁）；柏艷輝：江蘇華夏保利環(huán)保科技有限公司董事長、南京祥泰系統(tǒng)科技有限公司（世界酒店聯(lián)盟副秘書長單位）董事長、南京市女企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長等和吳軍林主席合影留念。

面對如上這些問題，我們似乎是共同在一個(gè)十字路口上行進(jìn)，困惑總是難免的，因?yàn)楫?dāng)今這個(gè)世界變化太快了。幾年來，“三年疫情”和世界地緣政治的“撕裂”給文旅行業(yè)帶來諸多不穩(wěn)定發(fā)展因素，中國旅游業(yè)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然面臨巨大的壓力，企業(yè)經(jīng)營和盈利依然比較困難，我們只能依靠自己強(qiáng)大基因和以變應(yīng)變……世界酒店聯(lián)盟顧問、開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人、中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長陳妙林在杭州他的辦公總部如是說。陳會(huì)長對世界和中國旅游業(yè)發(fā)展前景基本看好，并認(rèn)為未來二三十年行業(yè)項(xiàng)目中的文旅融合和低碳環(huán)保、康養(yǎng)娛樂等會(huì)有全新合作模式出現(xiàn)，他建議大家要重視國際旅游市場恢復(fù)，沒有和西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)互補(bǔ)發(fā)展，僅僅依靠“內(nèi)循環(huán)拉動(dòng)”是無法“長效”下去的。

注：吳軍林主席和君瀾酒店集團(tuán)董事長兼總裁王建平在浙江世貿(mào)君瀾大飯店合影留念

在中美貿(mào)易爭斗和倡導(dǎo)“全球南方”發(fā)展下，中國酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)理性、情緒價(jià)值、人文再造和回歸本真需求等方面會(huì)有更多更好的提升空間。君瀾酒店集團(tuán)董事長兼總裁王建平這樣談到。他還認(rèn)為：中國酒店業(yè)品牌發(fā)展上走了一個(gè)比較長的道路，和國際品牌的合作也有過一個(gè)“時(shí)代需要期”，特別是政府方面，對品牌的導(dǎo)入和培育很重要。所謂的國際品牌并非是某個(gè)國家的品牌，我們中國也要努力做好更多的具有國際影響力的酒店品牌。我們君瀾更多的是重視酒店品質(zhì)、舒適度、人文情懷和打造全新的度假休閑生態(tài)圈模式。我們對2025年酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是比較有信心的。

我們在繁華的，或者是“無序變化”的世界里，其實(shí)許多優(yōu)秀者是孤獨(dú)和“精神分裂”的，當(dāng)然這種孤獨(dú)和“精神分裂”是可控的。在談到新技術(shù)誕生、AI（人工智能）和深度求索（deepseek）等出現(xiàn)，我們?nèi)祟悓⒃诖髷?shù)據(jù)和“機(jī)器化”中會(huì)面對更多新問題，許多傳統(tǒng)的概念和存在方式將會(huì)顛覆，人類在企業(yè)管理中將越來越多地利用人工智能支撐和大數(shù)據(jù)生存，所謂的副總、總助、秘書將會(huì)快速消失，許多的工作會(huì)交給機(jī)器人和云計(jì)算等等。未來企業(yè)發(fā)展每天都會(huì)有思維和行動(dòng)的快速變化，比如，我們酒店集團(tuán)在去年“十•一”期間的房價(jià)在平臺(tái)上自行調(diào)價(jià)了八萬次。世界酒店聯(lián)盟常務(wù)副主席、首旅酒店集團(tuán)總裁、首旅如家酒店集團(tuán)董事長兼CEO孫堅(jiān)見解獨(dú)到，觀點(diǎn)很有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。他一再強(qiáng)調(diào)：酒店行業(yè)人思維不能固化，更不能鈣化，企業(yè)發(fā)展的“創(chuàng)新引領(lǐng)”和“高質(zhì)量運(yùn)管”非常關(guān)鍵，否則就會(huì)被淘汰。

在談到酒店業(yè)當(dāng)下問題和困難時(shí)，君亭酒店集團(tuán)股份公司董事長兼總裁朱曉東認(rèn)為，我們酒店行業(yè)經(jīng)過疫情三年和近一兩年的階段，旅游者消費(fèi)降級明顯，酒店經(jīng)營更具有挑戰(zhàn)。作為上市公司，我們在成本控制、服務(wù)精神和企業(yè)文化等方面要做得更好。在低碳環(huán)保和節(jié)能等方面我們酒店集團(tuán)一直很重視，在這些方面我們還是做得比較好的。在未來時(shí)間里，我們會(huì)努力在“精品和特色”上做得更好，低碳環(huán)保和節(jié)能增效是必要重視的，畢竟這些方面是中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“當(dāng)下選擇”。

在上海，隱居酒店集團(tuán)董事長張斌在座談中談到：這幾年企業(yè)太難了，在天災(zāi)人禍中要解決太多的問題。企業(yè)的成本控制和品牌維護(hù)非常關(guān)鍵，我們是中國比較有代表性的“小型精品及奢華酒店連鎖集團(tuán)”，目前發(fā)展向好，未來趨勢也不錯(cuò)。我們完全有信心好中國人創(chuàng)造的著名酒店品牌，在中國最為理想之地“講好中國故事”，“傳播中國文化”是我們的熱愛。未來，我們也會(huì)代表中國酒店業(yè)一份子在世界范圍內(nèi)做出具有“國際影響力”的獨(dú)有品牌。

 

在談到國際化發(fā)展和中外文旅融合方面，行業(yè)酒店集團(tuán)資深總裁劉晨軍（世界酒店聯(lián)盟常務(wù)副主席、美國溫德姆酒店集團(tuán)大中華區(qū)原總裁）、葉泰山（華住集團(tuán)原高級副總裁）等都認(rèn)為：好的酒店品牌是“用時(shí)間”和“有故事”打造出來的，特別是西方一些著名酒店品牌，它們有良好的文化傳承和服務(wù)精神基因的。我們中國是能做出更多“有故事”、“有文化傳承”和有強(qiáng)大生命力的好酒店品牌的，企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展關(guān)鍵是要按照市場規(guī)律運(yùn)行，政府部門要多引導(dǎo)和扶持“中國酒店品牌發(fā)展”，“不良官僚”少干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營。我也是贊同他們這些觀點(diǎn)的，現(xiàn)在不少部門的官員“懶政”、“不作為”比較明顯。

在上海，世界酒店聯(lián)盟副主席、薩維爾酒店集團(tuán)執(zhí)行董事、海南逸翮飛行科技集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人孫兵認(rèn)為，未來低空飛行器和無人駕駛飛機(jī)（輪船）的廣泛應(yīng)用將會(huì)給旅游業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇，它們將顛覆人類認(rèn)知，未來的旅游線路、旅游景區(qū)、旅游酒店運(yùn)營模式會(huì)將大洗牌，低空飛行和無人駕駛將會(huì)讓“旅游業(yè)態(tài)生存”更加豐富多彩……

（注：本文標(biāo)題中人物排名以見面先后為序）

 

吳軍林：著名文旅專家、聯(lián)合國經(jīng)社部世界酒店聯(lián)盟主席、國際旅游與酒店聯(lián)合總會(huì)執(zhí)行主席、中國天海國際文旅集團(tuán)籌備組負(fù)責(zé)人、海南省國際文化交流中心顧問、中愛國際文旅集團(tuán)董事會(huì)主席、中國經(jīng)濟(jì)報(bào)道（中經(jīng)總網(wǎng)•中經(jīng)在線）聯(lián)席主席。

 

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